Carmen Feijoo es agente de la autoridad con 32 años de experiencia en la Guardia Civil.

También es formadora de AVSEC certificada por la Autoridad de Aviación Civil en España (AESA), tiene un título universitario de cinco años en psicología clínica y un máster en psicología forense. Carmen tiene experiencia como negociadora en situaciones de crisis y es doctora en Psicología.

Es jefa del Grupo de Detección de Conductas del aeropuerto de Madrid y responsable del proyecto ICARO (Identificación de Conductas Anómalas y Respuesta Operativa).